退换货流程

 购买商品哪些属于包退换范围? 

在官方商城购买商品，在使用过程中出现以下情况，属包退换保修范围:

1.由商品本身故障引起的异响；

2.首次使用过程中印品出现:底灰、黑边、黑条、白条、等影响打印质量的问题；

3.安装使用前所发生的无法正常上机使用等问题。